对于这个问题,新氧大数据最近发布了一份《消费者如何找到靠谱医美医生》的图文报告,主要从医美医生资源分布、医美医生的进阶之路、如何找到靠谱医美医生等三个方面进行了呈现和指导。
靠谱医美医生分布不均衡,消费者甄别“隐形坑”有方
这几年,中国的医美行业整体发展势头很猛。但谁能想到,医美医生这种核心资源却面临着极度的不均衡分布现状。
报告给出了一个非常骇人的数据:2.8%的城市占据了53.7%的医美医生资源。
这2.8%的城市,有北上广深等一线城市,也有成都、重庆、武汉、杭州、长沙、郑州等二线城市。而另外的341城,却只占据了不到一半的医美医生资源。如果按平均医美医生资源数来计算,一线城市以及部分二线城市要远高于其他城市。
如此分布情况,其实主要和三个指标有关。第一,城市医美行业的发达度,比如基础设施;第二,医美医生的成长空间,比如工资水平、经验等;第三,市场当前的需求和规模,以及未来增长空间。
正规医美医生资源分布的不均衡,也意外地给一些黑医制造了生存空间。所以,消费者也需要小心一些可能遇到的“隐形坑”。
报告列出了消费者的三种普遍遭遇情景,一是遇到不正规机构,二是遭遇安全问题,三是术后恢复问题。对消费者而言,在辨别能力不强的情况下,甚至有的时候到最后才知道上当受骗,但那个时候一切可能都晚了。
对于这三种场景,报告还给出了一些非常重要但却少有人知道的常识,比如美容院、微整形工作室做医美100%为违法操作;注射风险高于手术;90%的事故出自于三非:非正规机构、非正规医生、非正规药械。
也就是说,即便有“隐形坑”,消费者也可以通过各种方法去进行甄别。
医美医生的“金字塔式”进阶之路
报告指出,目前有数十万人在提供医美项目操作,其中的正规医生有数万人,经验富足者更是不到一万人。虽然从数量上看,数万人已经并不少,但要成为他们之中的一份子,其实需要历经不少考验。
成为一名靠谱(经验富足)的医美医生要经历什么?
6大关口、百场考试、千次手术。这是《消费者如何找到靠谱医美医生》报告给出的答案。
6大关口指六个步骤:第一步,考入医学院;第二步,顺利毕业进入医院;第三步,院校毕业1年后,考取执业医师资格和执业医师执业证书;第四步,取得医疗美容主诊医师资格证;第五步,在某一领域有1000次以上的操作经验;第六步,成为IP医生。
这个进阶之路不光需要时间,还需要操作经验,可想而知其中难度,而且每一次质变都极其不易。拿合格到良好这一过程来看,对应的也就是从第三阶段到第四阶段,这个过程的完成一般需要医生具备多年的实操经验,比如6年外科、3年美容皮肤科等等。
再拿金字塔顶端的IP医生举例,报告给出的标准有三点:雕塑家的审美、外科医生的技术、心理医生的敏锐。这三个标准,其实已经不能用量化的操作次数这些指标来衡量,而且要同时集齐在一个人身上,着实不易。
当然,说这些硬性条件的设立,导致了正规医美医生和优秀医美医生的稀缺,没问题。不过从另一方面去看,这样严苛的筛选和成长标准是对消费者最有利的。因为医美属于医疗,它本身是一件关于健康和美的大事,含糊不得。
那么消费者该如何去找到他们呢?
找靠谱医生,其实只需“五步走”
前面提到,正规医美医生资源分布不均衡给一些非法机构带来了一定的生存空间。在这样的情况下,消费者只需要遵循正确的步骤,其实就能很好地避开这些潜在的威胁。
基于新氧所建设的大数据医美平台,报告给出了五个步骤:第一步,验执业医师执业证书(新氧APP打通了卫计委查验通道,可一键查阅医生资质);第二步,查医生专长和经验(新氧APP上的医生主页包括执业时间、作业项目、案例数量、医生发表内容等);第三步看消费者评价(新氧APP医生主页的整形日记、氧气评价等);第四步,前往机构,逐一面诊(明确几级手术所对应的医院级别);第五步,线上下单,买份保险。
这五个步骤,其实一方面是在教消费者去学会辨别真假,比如证书这些最基础的标准,另一方面则是希望消费者能够选择合适自己的医美医生,比如能够直接体现消费者满意度的整形日记等。
消费者医美常识缺乏的客观事实是很严峻的,所以必须做到滴水不漏,作为消费者也需要练就自己的火眼金睛,试想上述的五个步骤,如果少掉了一个步骤,其实都有可能让消费者蒙受不该有的损失。不过,只要捋清了这些步骤,消费者其实很自然就能找到正规的医美医生。
当然,这个五步骤中还有一点信息非常关键,就是这些步骤都可以通过新氧APP来完成。这体现的其实是互联网和大数据平台的优势,一方面新氧打通了证书、医生信息、评价这些信息展示渠道,对消费者来说,真假一览无余;另一方面,新氧的医美管家还能提供一站式服务。
相对于传统的线下渠道,消费者在使用新氧这样的线上平台时,起码有一点是确定的,就是首先可以筛选掉不正规的机构、医美医生等。
打破“劣币驱逐良币”,医美医生需走出象牙塔
除了靠谱医美医生很稀有外,医美行业过去还一直存在一个非常奇怪的现象。
“好医生过去是一个高冷的存在,他们普遍被患者追逐,但鲜少有兴趣和精力主动发声”,报告中如是写着这么一句话。
这其中的矛盾在于好医生普遍认为营销和医术是截然相反的。一个会营销和表现自己的医生,还能让患者放心吗?大部分患者内心的答案可能都是否定的。
“但医美领域不同,作为医疗领域最市场化的桥头堡,不发声者会被发声者遮蔽,市场在倒逼好医生走出象牙塔,适应市场”,新氧在报告中还有这么一句。
的确如此,当好医生和黑医都活跃在一线时,花样更多的黑医可能有时候反而会占据一些优势。这让一群无证机构和医生钻了很大的空子,一定程度上造成了“劣币驱逐良币”。
为了鼓励他们发声,这一次新氧还拜访了十多位权威医美医生,在报告中也列举了他们的部分观点。从这些观点来看,他们针对的更多是当前医美行业的一些质疑和争议,比如激光美容专家张颂说:“你问我哪位明星更好看?其实我觉得只要有想变美的态度,每个人都可以变得挺好看的。”
这些观点,也侧面印证了一点,靠谱的医美医生在和患者进行沟通时,往往也希望表达出最真诚的想法,以和患者拉近距离。其实,对权威的医美医生来说,他们已经接触过无数的患者,所以他们更清楚患者想什么,想要什么。
总结
在医美行业的高速发展车轮下,一些消费者的教育程度还有待加强。加上正规的医美医生分布不均,在一些资源缺乏的城市,黑医的存在让好医生更容易被埋没。所以一些消费者缺的,往往是找到靠谱医生的方法。
不过整体来看,整个医美行业的发展环境还是比较健康的,尤其是近几年互联网对于医美的赋能,进一步给行业提供了更为透明的交易环境,比如新氧这样的平台利用技术优势建立了透明和内容和服务,其实本质上看就是直接将消费者和正规医生链接在了一起。况且对消费者来说,未来还有两个利好有助于他们更快找到合适的靠谱医美医生,一个是新氧这样的产业大数据平台的持续壮大,一个是正规医美医生们面对市场时的声量会越来越大。
消费者找靠谱的医美医生,将变得越来越简单。
文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网